История «Lady Wellness»
6.09.2015 - открытие первого клуба (Екатеринбург, ул. 8 Марта 185/4)
История «Lady Wellness» начинается 6 сентября 2015 года. Именно в этот день состоялось открытие первого велнес клуба в достаточно скромном, но уютном помещении в районе Ботаники в Екатеринбурге.
Открытие своего велнес клуба - давняя мечта Чикуровой Нины, ранее успешного директора сети винных магазинов и главного бухгалтера крупной компании, занимающейся производством одноразового медицинского белья для больниц и частных клиник.
Первое знакомство с Велнесом у меня состоялось примерно за 7-8 лет до открытия своего клуба. Я всегда стремилась быть стройной и пробовала самые разные методы. В один из дней я записалась в велнес клуб, и Велнес покорил меня с первого раза! Ведь здесь можно стройнеть, затрачивая при этом в процессе занятий минимум усилий.
Как оказалось, занятия в том велнес клубе стоили очень очень дорого, но я могла себе это позволить и не собиралась отказываться от своей мечты. Потратив суммарно более 50 000 рублей за несколько месяцев (в первом десятилетии 21 века, как Вы помните, это были совсем другие деньги), я ничуть не пожалела о своем решении: всего за несколько месяцев я сумела снизить свой вес с xx килограммов до xx, и при этом мне не приходилось садиться на строжайшую диету и мучиться на изнурительных тренировках!
Уже в тот момент, когда мечта сбылась - желаемые результаты от посещения велнес клуба были достигнуты, - у Нины появилась новая мечта - создать свой велнес клуб и сделать его по-настоящему доступным для среднего класса общества.
С того момента, как я ходила в тот самый велнес клуб, многое в нем изменилось. Вероятно, бизнес был перекуплен, и новые владельцы во главу угла поставили прибыльность. Цены выросли до запредельных высот, началась жесткая экономия на персонале (наверное, кроме сотрудников отдела продаж), началась череда нехороших маркетинговых акций: например, стали запускать бесплатные занятия для новичков, на которых менеджеры активно навязывают услуги клуба и разводят людей на кредиты.
Также в те годы, к сожалению, стали запускаться фирмы-однодневки: мошенники запускали "грандиозные" открытия клубов, продавали годовые абонементы, а спустя неделю клубы закрывались. Индустрия "Велнес" у многих стала ассоциироваться со сплошным обманом. Но несмотря на это, несмотря на советы близких остаться на стабильной и высокодоходной работе, в 2015 году я стала действовать.
Скромные, даже по меркам малого и среднего бизнеса, вложения были полностью потрачены на дорогое велнес оборудование: аппараты для прессотерапии и миостимуляции, кедровую бочку, роликовый массажер. При открытии первого клуба «Lady Wellness» денег не хватило ни на рекламу, ни даже на разработку качественной печатной продукции.
Первое время после открытия первого клуба приходилось буквально выживать. Мои личные доходы упали в десятки раз. Клуб работал в убыток. Из-за отсутствии рекламы клиентов было очень мало. Приходилось работать в клубе совершенно одной, без праздников и выходных, и даже подрабатывать: вести удаленно бухгалтерию компаний своих хороших знакомых. Так продолжалось более года.
Но бизнес выжил. Выжил благодаря совершенно новому подходу к Велнесу, благодаря постоянным клиентам и постоянному потоку людей, приходящих к клуб исключительно по рекомендациям своих знакомых. Благодаря мечте.
И, что самое главное, Чикурова Нина сумела сохранить то, ради чего затеяла открытие клуба. «Lady Wellness» даже в самые трудные времена не отошел от своих принципов: отсутствие "черного маркетинга", доступные для всех цены, и индивидуальный подход к каждому посетителю - главное не сколько клиент принес денег, а сколько радости получил от посещения клуба и каких результатов от этого добился.
4.04.2018 - переезд первого клуба (Екатеринбург, ул. Восточная 68)
4 апреля 2018 года - новая страница в истории "Lady Wellness". Клуб наконец-то переехал на новый адрес - ул. Восточная 68, в совершенно новый район в центре города, в гораздо более просторное и подходящее для велнеса помещение.
Теперь мы стали намного ближе к многим нашим клиентам: до нас стало удобнее добираться как на машине, так и на транспорте. В помещении сделан очень качественный ремонт, везде очень просторно и комфортно. Все кто остался с нами после переезда с Ботаники остались довольными, а это между прочим 3/4 от всех постоянных клиентов, кто ходил в наш клуб на Ботанике.
Очень приятно, что с нами остались даже те клиенты, кому добираться на ул. Восточную крайне неудобно. Это о многом говорит в нашу пользу. Значит, мы двигаемся в правильном направлении. Будем и дальше радовать своим существованием наших клиентов. Всё только начинается :)